Rücksendung & Umtausch
Passt etwas nicht? Schreib uns zuerst – oft finden wir gemeinsam eine bessere Lösung, zum Beispiel einen Umtausch.
Kontakt
info@devyne.de · 0591 2926
Bitte gib deine Bestellnummer an.
Bitte vorab beachten
Lebensmittel und Nahrungsergänzung, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene von der Rückgabe ausgeschlossen. Das gilt auch für Waren, die schnell verderben können.
Zurücknehmen können wir daher nur ungeöffnete Artikel in einwandfreiem Zustand.
Bedingungen
- Frist
- 14 Tage ab Erhalt der Ware
- Rückversand
- Die Kosten für die Rücksendung trägst du. Versand und Versandetikett organisierst du selbst.
- Umtausch
- Möglich – gib den gewünschten Artikel bei deiner Anfrage an.
- Erstattung
- Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung über die ursprüngliche Zahlungsart.
So läuft eine Rücksendung ab
- 1Rückgabe anfordernMelde dich in deinem Kundenkonto an, wähle die Bestellung und „Rückgabe anfordern“. Gib die Artikel und den Grund an.
- 2Bestätigung abwartenWir prüfen deine Anfrage und melden uns per E-Mail. Bitte schicke nichts ohne unsere Bestätigung zurück.
- 3Paket versendenAusreichend frankiert an: DEVYNE GmbH, Kivelingsstraße 10, 49808 Lingen, Deutschland.
Dein gesetzliches Widerrufsrecht
Unabhängig davon kannst du deinen Vertrag jederzeit innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen – online über unseren Widerrufsbutton („Vertrag widerrufen“) oder formlos per E-Mail oder Brief. Alle Einzelheiten findest du in der Widerrufsbelehrung.